Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas?
Resuelve tus dudas antes de comprar y encuentra respuestas rápidas sobre tallas, prendas, envíos, pagos, cambios y devoluciones.
Tallas y asesoría
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Revisa la guía de tallas disponible en cada producto para encontrar la opción que mejor se ajuste a ti. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos por Instagram o WhatsApp y te orientaremos de manera personalizada.
¿Es posible elegir una talla para el top y otra para el bottom?
Si es posible, en el mismo producto puedes mezclar las piezas.
¿Cuáles son los puntos de venta?
Encuéntranos en :Fascino La Galería Jockey PlazaReferencia: Barrio Jockey 1 piso, recta de Luvaro Horario: L a D: 11 am a 10 pmFascino La Galería Dasso Av Miguel Dasso 153 int 4F Referencia: al costado de Bottega Dasso Horario: L a S: 11 am a 8 pm
¿Puedo medirme las prendas antes de realizar mi compra?
Claro. Puedes acercarte a cualquiera de nuestros puntos de venta para probarte las prendas.
Detalles de las prendas
¿Los bikinis incluyen almohadillas?
Sí, todos nuestros bikinis vienen con almohadillas para que puedas usarlas o retirarlas según tu preferencia. Algunos modelos tienen almohadillas removibles, se recomienda leer la descripción del producto para descartar esta duda.
¿Las prendas tienen forro?
Sí. Nuestros bikinis y swimsuits están confeccionados con doble forro para ofrecerte mayor comodidad y soporte.
¿Los modelos son limitados?
Trabajamos bajo producciones en pequeñas cantidades para tener más exclusividad, sin embargo, hay modelos que son representativos de la marca que siempre podrás encontrar en stock.
Envíos y pagos
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, enviamos a Lima y provincias.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
En Lima Metropolitana, el pedido llega aproximadamente en 1 a 3 hábiles. Para provincias, el plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles. Para envíos express puedes contactarnos por Instagram o WhatsApp.
Cambios y devoluciones
¿Puedo solicitar un cambio?
Sí, puedes cambiar tu prenda por otra talla no de color ni modelo, según disponibilidad. La prenda debe estar sin uso, conservar sus etiquetas, encontrarse en perfecto estado y solicitarse dentro de los 3 días calendario posteriores a la compra.
¿Aceptan devoluciones?
Iseia solo aceptará la devolución de productos que presenten defectos de fábrica; debes estar seguro(a) de tu elección al momento de hacer el pedido ya que no hacemos por detalles relacionados con el color, estilo o talla de la prenda. Para la devolución del producto aplica la misma política establecida para el cambio de productos. Las solicitudes de devolución que no sigan esta política serán rechazadas.Bikinis usados no aplican a opción de devolución y/o cambio.
