ENVÍOS

Lima Metropolitana

Recibe tu pedido entre 1 a 5 días hábiles luego de haber realizado tu compra. Los pedidos dentro de Lima Metropolitana serán enviados a través de un servicio de courier confiable para garantizar la entrega.

Provincia

Recibe tu pedido entre 2 a 5 días hábiles luego de haber realizado tu compra. El tiempo de entrega puede variar según los tiempos de distribución de Olva Courier o Shalom escogido por la clienta luego de la compra. Iseia Swim no será en caso hayan retrasos de entrega.

CAMBIOS

• Podrás realizar un único cambio durante los primeros dos (2) días calendario después de la fecha de recepción del producto.
• SOLO realizamos cambio de talla, no de color ni modelo.
• Para efectuar un cambio, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, con las etiquetas y empaques originales y contar con los documentos con los que se entregaron, se deberá enviar una foto del producto con varias vistas, para poder aprobar el cambio.
• Los cambios demoran entre 2 a 7 días hábiles.
• Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción, oferta,liquidación o usando un cupón de descuento, salvo que presente falla de producción.
• Todos los cambios son sujetos a stock. En caso no tuviéramos stock de la talla o producto que deseas, podrás optar por otro producto de igual, mayor (el cliente asume la diferencia) o menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
• Se podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.
• El costo de envío o recojo corre por cuenta del cliente, a menos que sea por una falla de producción. En tal caso, nos haremos responsable del costo.

Una vez que se eliminan las etiquetas de un artículo, no nos hacemos responsables de ningún daño que pueda ocurrir. Los artículos deben estar en su estado original con todas las etiquetas de precios y cualquier etiqueta de protección sanitaria en su lugar, para solicitar un cambio.

ISEIA TIP: Se le aconseja que no se quite la ropa interior cuando se pruebe las prendas por primera vez hasta que esté seguro de que el fit y el estilo son de su agrado.

DEVOLUCIONES

Iseia solo aceptará la devolución de productos que presenten defectos de fábrica; debes estar seguro(a) de tu elección al momento de hacer el pedido ya que no hacemos por detalles relacionados con el color, estilo o talla de la prenda. Para la devolución del producto aplica la misma política establecida para el cambio de productos. Las solicitudes de devolución que no sigan esta política serán rechazadas.

Bikinis usados no aplican a opción de devolución y/o cambio.